마스터카드, AI 여행 에이전트가 카드번호 없이 항공권 결제·발권 완료했다고 밝혀
Booked AI의 여행 에이전트가 Travelport를 통해 운임을 찾고 Basis Theory가 보관한 토큰화 자격증명으로 결제해 한 번의 대화로 발권까지 마쳤다고 마스터카드가 밝혔다.
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마스터카드(Mastercard)는 AI 여행 에이전트가 고객의 카드번호를 한 번도 보지 않은 채 하나의 대화 안에서 실제 항공권을 검색하고 예약하고 결제하고 발권까지 완료했다고 밝혔다고 PYMNTS가 2026년 11월 12일 보도했다.
이번 거래에는 4개 회사가 참여했다. Booked AI가 대화형 여행 플랫폼과 AI 여행 에이전트를 제공했다. Travelport가 항공사 오퍼를 공급하고 발권을 처리했다. 마스터카드는 자사 네트워크와 결제를 시작한 Mastercard Agent Pay를 제공했다. Basis Theory는 PCI 규정 준수 볼트에 카드 자격증명을 보관했다. 항공권은 대형 항공사가 판매했으며, 해당 항공사가 판매 가맹점(merchant of record) 지위를 유지했다.
거래 과정에서 Booked의 에이전트는 Travelport를 통해 항공사의 실시간 NDC 오퍼를 찾았다. NDC(New Distribution Capability)는 항공사가 여러 채널의 여행 판매사에 오퍼를 배포할 수 있게 하는 XML 기반 데이터 표준을 위한 IATA 프로그램이라고 IATA는 설명한다. 고객은 대화 안에서 세부 사항을 확인했다. 이후 Mastercard Agent Pay가 토큰화된 자격증명으로 결제를 시작했고, 카드번호는 Basis Theory의 볼트에 남아 있었다.
결제가 승인된 뒤 예약은 Travelport와 항공사 시스템을 통해 처리되고 발권됐다.
마스터카드는 항공사가 중간 체크아웃 없이 판매 가맹점 지위를 유지했다고 밝혔다. 회사는 이번 거래가 항공사가 결제 방식에 대한 통제를 유지하면서 AI 에이전트를 통해 판매할 수 있음을 보여준다고 말했다.